Willkommen in der wunderbaren Welt des Vertriebs! Ein Ort, an dem wir mit unserem Charisma und Verkaufsgeschick glänzen und unsere Kunden dazu bringen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu lieben. Aber Moment mal, was ist das? Künstliche Intelligenz, die uns im Vertrieb unterstützen soll? Klingt nach einem Gegner, den es zu besiegen gilt, oder? In diesem Blog-Artikel werden wir uns mit dem Einsatz von Chat GPT im Vertrieb auseinandersetzen und feststellen, dass selbst die klügste KI nicht ganz perfekt ist. Also, schnallt euch an, liebe Vertriebsprofis, denn wir werden uns in die Tiefen von Direktladungsverkehren in der Speditionsbranche begeben und dabei einige sprachliche Stolpersteine entdecken, die selbst unsere intelligenten KI-Kollegen nicht immer meistern können.

Bevor wir uns in die Welt des Vertriebs begeben, in der Künstliche Intelligenz (KI) eine immer größere Rolle spielt, werfen wir einen kurzen Blick auf Chat GPT. Chat GPT ist eine fortschrittliche KI-Plattform, die in der Lage ist, natürliche Sprache zu verstehen und menschenähnliche Antworten zu generieren. Im Vertrieb kann diese Technologie Verkäufern dabei helfen, Kundengespräche zu automatisieren, Anfragen zu beantworten und potenzielle Kunden zu überzeugen. Klingt beeindruckend, oder?

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In der Speditionsbranche sind Direktladungsverkehre eine komplexe Angelegenheit. Dabei geht es darum, Waren von A nach B zu transportieren, ohne dass sie umgeladen werden müssen. Verkäufer in diesem Bereich stehen vor der Aufgabe, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass Direktladungsverkehre effizienter, kostengünstiger und sicherer sind als andere Transportoptionen. Klingt nach einem Fall für unsere KI-Freunde, oder?

Um den Vertrieb von Direktladungsverkehren anzukurbeln, haben wir einen Telefonleitfaden für Verkäufer erstellt. Dieser soll ihnen helfen, potenzielle Kunden zu überzeugen und erfolgreich abzuschließen. Hier kommt unsere KI ins Spiel und unterstützt die Verkäufer bei der Kommunikation mit den Kunden. Doch Vorsicht ist geboten! Denn selbst die fortschrittlichste KI hat ihre Grenzen, wenn es um den Verkauf komplexer Lösungen geht.

Stellt euch vor, ihr seid ein Verkäufer, der versucht, einen potenziellen Kunden von einem Direktladungsverkehr zu überzeugen, und die KI springt euch mit Formulierungen wie „Wir liefern Ihre Waren so sicher wie ein Jongleur mit Porzellanplatten“ oder „Unser Transport ist so schnell wie ein fliegender Pinguin“ unter die Arme. Klingt doch super, oder? Nun ja, vielleicht nicht ganz. Diese witzigen Analogien können bei Kunden leicht zu Verwirrung oder Gelächter führen, was nicht unbedingt das gewünschte Ergebnis ist.

Zitiert aus Chat GPT anhand folgendem Prompt:
„Erstelle mir einen Telefonleitfaden für Spediteure zur Gewinnung von Neukunden für den straßenseitigen Direktverkehr – auch mit möglichen Beispielformulierungen.“

Telefonleitfaden für Spediteure zur Gewinnung von Neukunden für den straßenseitigen Direktverkehr:

Einleitung:

1. Begrüßung und Vorstellung: „Guten Tag, mein Name ist [Ihr Name] und ich bin von [Ihrer Spedition].“
2. Schaffen Sie eine positive Atmosphäre: „Ich hoffe, Sie haben einen guten Tag. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?“

Erfassung der Kundenbedürfnisse: 3. Fragen Sie nach den Bedürfnissen des potenziellen Kunden: „Können Sie mir bitte kurz erzählen, welche Art von Transportlösungen Sie derzeit benötigen?“

4. Zeigen Sie Interesse: „Ich verstehe. Welche Herausforderungen oder Probleme haben Sie bisher bei der Abwicklung Ihrer Transporte erlebt?“

Präsentation Ihrer Dienstleistungen: 5. Erklären Sie Ihre Expertise: „Unsere Spedition hat umfangreiche Erfahrung im straßenseitigen Direktverkehr und kann maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Transportanforderungen bieten.“

6. Heben Sie Ihre Stärken hervor: „Unser engagiertes Team sorgt für pünktliche Lieferungen und wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Fracht.“
7. Nennen Sie konkrete Vorteile: „Unsere modernen Fahrzeuge sind mit fortschrittlicher GPS-Technologie ausgestattet, um eine Echtzeitverfolgung Ihrer Sendungen zu gewährleisten.“
8. Beziehen Sie sich auf erfolgreiche Projekte oder Referenzen: „Wir haben bereits mit Unternehmen in Ihrer Branche zusammengearbeitet und konnten herausragende Ergebnisse erzielen. Beispielsweise haben wir kürzlich [Referenzkunde] bei der termingerechten Lieferung unterstützt.“

Angebotsvorstellung: 9. Stellen Sie Ihr Angebot vor: „Basierend auf Ihren Anforderungen haben wir ein maßgeschneidertes Angebot entwickelt.“

10. Erklären Sie die Details des Angebots: „Unser Angebot beinhaltet [Leistung 1], [Leistung 2] und [Leistung 3].“
11. Betonen Sie den Mehrwert: „Diese Leistungen werden Ihnen dabei helfen, Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und eine zuverlässige Transportlösung zu erhalten.“

Abschluss: 12. Fragen Sie nach weiterem Interesse: „Wie klingt unser Angebot für Sie? Sind Sie interessiert, weitere Details zu besprechen?“

13. Klären Sie mögliche Bedenken oder Fragen: „Gibt es noch offene Fragen oder Anliegen, die ich für Sie klären kann?“
14. Vereinbaren Sie einen nächsten Schritt: „Können wir einen Termin für ein persönliches Treffen vereinbaren, um Ihre spezifischen Anforderungen im Detail zu besprechen?“

Beispielformulierungen:

• „Guten Tag, mein Name ist [Ihr Name] und ich bin von [Ihrer Spedition]. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?“
• „Unsere Spedition hat umfangreiche Erfahrung im straßenseitigen Direktverkehr und kann maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Transportanforderungen bieten.“
• „Unsere modernen Fahrzeuge sind mit fortschrittlicher GPS-Technologie ausgestattet, um eine Echtzeitverfolgung Ihrer Sendungen zu gewährleisten.“
• „Basierend auf Ihren Anforderungen haben wir ein maßgeschneidertes Angebot entwickelt, das Ihnen dabei helfen wird, Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und eine zuverlässige Transportlösung zu erhalten.“
• „Können wir einen Termin für ein persönliches Treffen vereinbaren, um Ihre spezifischen Anforderungen im Detail zu besprechen?“

Wichtig: Passen Sie den Leitfaden an Ihre spezifischen Dienstleistungen und Zielgruppe an, um den bestmöglichen Effekt zu erzielen.

👉 Interessant dazu: Unser kritisches YouTube Video zu Chat GPTs erstelltem Telefonleitfaden

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